Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.artsperky.cz, provozovatel Aleš Kochannyj-Goralčuk, IČO: 70357439. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i Reklamačním řádem a Dodacími podmínkami, a že s nimi souhlasí.
1.1. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení** objednávky ze strany prodávajícího. Storno objednávky je možné provést prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
Ceny
Všechny ceny v našem internetovém obchodě jsou smluvní a jsou uvedeny včetně DPH. Poplatek za dopravu je specifikován v Dodacích podmínkách.
1.2. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Vyplněním registračního formuláře, či objednávky v rámci internetového obchodu Art šperky, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Vyřízení objednávky
Při standardním průběhu vyřízení objednávky probíhá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím emailů.
Kupující při standardním průběhu vyřízení není nucen reagovat na žádné emaily.
Expediční lhůta
Pokud je zboží na skladě, je termín dodání obvykle do dvou pracovních dnů po České republice. Podmínkou je objednání do 15:00.
V případě, že zboží na skladě není, je termín dodání na dotaz.
Při platbě převodem začíná běžet expediční lhůta v okamžiku připsání částky na náš účet.
Prodejce se zavazuje expedovat zboží v nejkratší možné době.
Forma zásilky
Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. V zásilce je přiložena faktura plnící funkci reklamačního a daňového dokladu.
Převzetí zboží
Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu.
Jsou-li zjištěny zjevné vady výrobku, za které se považují všechny vady zjistitelné při převzetí výrobku, je kupující povinen s dopravcem vyhotovit záznam o poškození. Kupující je oprávněn v tomto případě výrobek nepřevzít.
Zjevné vady poté kupující reklamuje u prodávajícího. Podmínkou kladného vyřízení takové reklamace je však doložení záznamu o poškození výrobku při dopravě, podepsané dopravcem.
Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce a neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@artsperky.cz nebo poštou prodávajícímu.
1.3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetí.
1.4. Při převzetí zboží kupující obdrží dodací list, který je zároveň záručním listem v případě, že není přiložen záruční list výrobce.
1.5. Při nepřevzetí zboží kupujícím bude požadováno zaplacení za dopravu nebo poštovné. V případě nezaplacení může být tato částka vymáhána.
*přijetí objednávky znamená obdržení e-mailu kupujícím, který bude obsahovat kromě dalších informací také následující sdělení:
Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš nákup.
Tato zpráva o přijetí Vaší objednávky zboží je pouze informativního charakteru a nejedná se o přijetí Vašeho návrhu na uzavření kupní smlouvy.
**potvrzení objednávky znamená obdržení e-mailu kupujícím, který bude obsahovat kromě dalších informací také následující sdělení:
Vážený zákazníku,
potvrzujeme Vaší objednávku. Jakmile budeme mít zboží připraveno k osobnímu odběru nebo bude odesláno prostřednictvím služby PPL/České Pošty, budeme Vás o této skutečnosti informovat prostřednictvím telefonu/e-mailu.
2. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)
Kupující (soukromá osoba, nikoli podnikatel s IČ) má právo podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží, za předpokladu, že kupní smlouva byla uzavřena za použití prostředků komunikace na dálku.
Pokud se tak rozhodne, musí být zboží vráceno v originálním obalu a musí být vráceno včetně všech dokumentů a faktury doporučenou zásilkou (zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty). Doporučujeme zboží pojistit. Zboží musí být odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího. Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den. Čtrnáctidenní lhůta začíná dnem, následujícím po převzetí zboží.
Prodávajícím bude zboží překontrolováno a při splnění všech výše uvedených podmínek vám bude vyplacena částka za zboží (včetně dopravy, v případě, že že byla účtována) převodem na účet a to nejpozději do 30-ti dnů od odstoupení od smlouvy (§ 53 odst. 10 OZ). V případě, že se rozhodnete pro další nákup, částka za vrácené zboží je započtena proti novému nákupu.
3. ZÁRUKA A REKLAMACE
Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a platnými právními předpisy ČR. Standardní záruční doba je 24 měsíců a vztahuje se na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním.
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s Reklamačním řádem internetového obchodu a právním řádem platným v ČR. Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:
a) e-mailem na adresu info@artsperky.cz
b) doporučeným dopisem na adresu:
Aleš Kochannyj
Na pískách 946/134
Praha 6
160 00
4. OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Prodávající se zavazuje respektovat vaše soukromí a zaručuje, že všechna vámi poskytnutá data bude používat pouze pro svou potřebu, s vaším souhlasem, a že je v žádné podobě neposkytne třetí osobě s výjimkou případů dopravy výrobků na adresu kupujícího. Prohlašujeme, že dodržujeme ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Kupující má možnost svůj souhlas s používáním poskytnutých dat kdykoliv písemně odvolat. V takovém případě prodávající data o kupujícím zlikviduje.
Obchodní podmínky jsou v platnosti od 30.9.2009. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
